ご意見・ご要望
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お客様の声を活かした取り組み・改善策
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
こちらではお客様からのいただきましたご意見をもとに実施した取組みの一例をご紹介します。
ベビーカー固定ベルトの設置
ご意見 | ベビーカーをたたまずに乗車した時に車輪ストッパーだけだと不安定なので固定できるようにしてほしい。 |
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対応 | 各路線バス車内にベビーカー固定ベルトを設置しました。 固定ベルトを利用することでベビーカーをたたむことなく安全にご乗車いただけるようになりました。 |
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今後も関東バスではお客様よりいただいたご意見をサービス向上のための参考とさせていただきます。
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