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ご意見・ご要望

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お客様の声を活かした取り組み・改善策

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
こちらではお客様からのいただきましたご意見をもとに実施した取組みの一例をご紹介します。

ベビーカー固定ベルトの設置

ご意見 ベビーカーをたたまずに乗車した時に車輪ストッパーだけだと不安定なので固定できるようにしてほしい。
対応 各路線バス車内にベビーカー固定ベルトを設置しました。
固定ベルトを利用することでベビーカーをたたむことなく安全にご乗車いただけるようになりました。

お客様の声をお聞かせください

今後も関東バスではお客様よりいただいたご意見をサービス向上のための参考とさせていただきます。
以下、お問い合わせフォームより受け付けておりますので、ご利用ください。

  • 土曜、日曜、祝日・年末年始のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の回答とさせて頂きます。
  • 調査などのため、回答に時間を要する場合がございます。又、頂いたご意見、お問い合わせの全てには回答を差し上げられない場合がございます。
  • 電子メールでの回答を原則とさせて頂きますが、お問い合わせの内容によっては電子メール以外の方法で、ご連絡させていただく場合がございますのでご了承願います。
  • 個人情報につきましては、適正に管理しお客様との連絡以外の目的に利用することはありません。

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