いつも関東バスをご利用いただきましてありがとうございます。
 
このたび、株式会社工房が運営する高速バス予約サイト「発車オーライネット」において第三者によるサーバーへの不正なアクセスが発生し、当社高速バスをご利用いただきましたお客様の個人情報の一部が流出したことが判明しました。ご利用のお客様に多大なるご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。


流出した可能性のあるお客様の情報
• バスチケットのご利用日時が2026年7月16日から2026年11月29日までの一部の予約情報
• カタカナ予約名（氏名）
• 電話番号
• 予約バス情報（乗車日、路線、予約番号など）
※クレジットカード情報、銀行口座情報、住所、メールアドレス、パスワード等は該当のサーバーには保管されておりませんでした。
 
株式会社工房が公表している報告はこちらからご確認いただけます。
 
【本件のお客様専用窓口につきまして】

 発車オーライネットお客様相談センター

営業時間（平日・土日祝）：9時～18時
 
2026 年10月18日（日）まで
電話番号：048-227-0523
 
2026 年10月19日（月）より
0120-539-020
 
 
 
お問い合わせフォームURL
https://secure.j-bus.co.jp/hon/inquiry/InputForm
営業時間：9時～18時