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運賃過収受について(お詫び)

2019/05/07 09:00

毎度、関東バスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社路線バスにおいて、交通系ICカード(PASMO・Suica)にてご乗車されたお客様より、IC運賃206円のところを誤ってIC運賃216円頂戴していたことが判明いたしました。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
つきましては、下記のとおり過剰に頂戴した運賃の差額10円をご返金させていただきます。

                記

1.対象のお客様
 ・ご利用日         2019年5月6日(月)

 ・ご利用路線及び時間  (百01)高田馬場駅~東中野駅西口系統 の 始発便~10時46分の間

 ・ICカードにてご乗車されたお客様17名様

2.お客様へのご対応について

・該当されるお客様には、過剰に頂戴した運賃の差額を現金にてお返しいたします。

・ご返金の対象であるかのご確認、その他のお問い合わせにつきましては、関東バス株式会社お客様窓口または丸山営業所までお問い合わせ願います。

・なお、お問い合わせの際は、お支払い方法等のご確認のため、お時間を頂戴する場合がございます。また、お客様のお名前・ご連絡先・ICカード裏面に記載されているカード番号をお伺いいたしますので、お手元にご乗車の際ご使用されたICカードをあらかじめご用意のうえ、ご連絡をお願いいたします。

3.お問い合わせ先
 ・関東バス株式会社お客様窓口 03-3371-1225
  (平  日 9:00~12:00、13:00~17:00)
 ・関東バス株式会社丸山営業所 03-3386-2161
  (年中無休 7:30~20:00)