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重要なお知らせ

重要なお知らせ

2016/06/10 17:10

【平成28年6月10日(金)】運賃過収受について(お詫び)

毎度、関東バスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社におきまして、現金運賃210円・IC運賃206円のところ、運賃機の設定を現金運賃220円・IC運賃216円に誤って設定していたため、ご利用のお客様から、10円を過剰に頂戴していたことが判明いたしました。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
つきましては、下記のとおりご返金の対応をさせていただきます。

                  

1.対象となるお客様
 ・ご利用日           平成28年6月10日(金)
 ・該当系統           【高45】高円寺駅南口~永福町
 ・該当時間           高円寺駅南口発 12:45・13:45・14:45 の各便
                   永福町発 13:12・14:12 の各便
 上記該当のバスにご乗車になり、現金またはICカードで運賃をお支払いのお客様

2.お客様へのご対応について
 ・該当されるお客様については、過剰に頂戴した分を現金にてお返しさせていた
  だきます。
 ・ご返金の対象であるかのご確認、その他のお問い合わせにつきましては、お客
  様窓口または五日市街道営業所までお問い合わせをお願いいたします。
 ・お問い合わせの際は、お支払い方法等のご確認のため、お時間を頂戴する
  場合がございますので、ご了承ください。
  また、お客様のお名前・ご連絡先・ICカード裏面に記載されておりますカード番
  号をお伺いいたしますので、お手元にご乗車の際ご使用されたICカードをあらか
  じめご用意のうえ、ご連絡をお願い申し上げます。

3.お問い合わせ先
 ・関東バスお客様窓口   03-3371-1225(平日 9:00~12:00  13:00~17:00)

 ・関東バス五日市街道営業所 03-3398-2211(年中無休 8:00~20:00)

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